透過與客戶訪談紀錄和活動數據即時更新,
從銷售到客戶服務,將從客戶來的資訊進行同步,減少溝通成本,增加工作效率。
針對跨部門案件,利用事件流程規劃,指派內勤人員處理,
切割事件分次回報,確保案件過程是否有遇到哪些問題,並能及時向案件管理者進行回報。
所有團隊成員(包括跨部門及單一部門),都能獲得客戶及公司各階段互動信息 ,更好去解決客戶疑問及反應。
以彈性的方式更好的與客戶產生連結,不怕把客戶流失。
根據不同的切入點,將公司資源及客戶關係管理做整合,
協助您在業務上,百尺竿頭,更上層樓。